(网经社讯)5月13日,“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国二手电商市场数据报告》(报告全文下载:https://www.100ec.cn/zt/2023esdsscbg/)。本报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、 高级分析师莫岱青表示,二手电商主要指专注于闲置商品交易的电商平台,主要交易形式有二手买卖、二手置换、二手回收等。目前玩家有:
1)综合类:闲鱼、转转、拍拍严选、鲸置、享物说、有闲有品等;
2)电子产品类:找靓机、爱回收、回收宝、实价收、闪回收、有得卖、换换回收等;
3)奢侈品类:红布林、只二、妃鱼、心上、爆爆奢、会麦、胖虎等;
4)二手书类:孔夫子旧书网、阅邻、旧书街、熊猫格子、漫游鲸等。
据“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示,2023年二手电商交易规模达5486.5亿元,同比增长14.25%。莫岱青表示,这一数据表明二手电商市场在过去一年中保持了稳健的增长态势。随着消费者对实用性和性价比的重视,以及对环保和可持续发展的日益关注,二手电商市场逐渐成为了消费者的重要选择之一。
“电数宝”显示,2023年二手电商渗透率为35.68%,同比增长7.08%,增速逐渐下滑。2014-2022年渗透率持续增长。从增速来看,2015年增长率高达291.66%,2017年-2022年增速分别为:22.11%、11.18%、33.53%、9.86%、23.26%、10.33%。
“电数宝”显示,2023年二手电商用户规模为5.8亿人,同比增长25.26%。莫岱青指出,二手电商用户规模的不断增长反映了消费者对于环保、节约和性价比的重视,以及对于多样化、个性化商品需求的增加。同时,这也说明了电商平台在优化用户体验、提升服务质量、加强社交属性等方面取得了显著成效,从而吸引了更多的用户加入。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)受理用户维权案例显示,商品质量、退款问题、货不对板、网络售假、网络欺诈、售后服务、霸王条款、退换货难、客服问题、冻结商家资金等是2023年二手电商投诉的主要问题。
在“2023年全国二手电商消费评级榜”中,找靓机、红布林获“建议下单”评级;转转获“谨慎下单”评级;闲鱼、孔夫子旧书网、拍机堂获“不予评级”。
此外,“电诉宝”显示,2023年依据投诉量来排名,涉及的二手电商平台有闲鱼、红布林、转转、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、爱回收、95分球鞋交易平台。
【小贴士】
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